FAQ`s
Häufig gestellte Fragen
Wir hoffen, Ihnen hier einige Fragen zu unserer Website und unseren Produkten beantworten zu können.
Sollte Ihre Frage oder Antwort hier nicht dabei sein, benutzen Sie bitte die Registerkarte 'Kontakt' im Menü oben und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über die Registerkarte "Kontakt" im Menü oben kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb eines Arbeitstages zu antworten.
Ich kann den gesuchten Artikel nicht sehen?
Wenn Sie den von Ihnen gesuchten Artikel nicht genau finden können, benutzen Sie bitte die Funktion "Kontakt" und wir versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Auf einem Artikel steht "demnächst", wie erfahre ich, wann er verfügbar ist?
Wenn auf einem Artikel "Demnächst" steht, können Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite eingeben.
Wenn das Produkt verfügbar ist, wird Ihnen eine E-Mail zugesandt, sobald der Artikel verfügbar ist.
Sie können uns über die Funktion "Kontakt aufnehmen" kontaktieren und wir werden Ihnen ein ungefähres Verfügbarkeitsdatum mitteilen können.
Wohin liefern Sie?
Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail für Informationen zu Versandkosten, verfügbaren Versandgebieten und detaillierten Lieferbedingungen.
Hierzu kontaktieren Sie bitte E-Mail: vertrieb@auroraworld.eu
Sind Ihre Spielzeuge sicher?
Alle unsere Spielzeuge werden nach der Europäischen Sicherheitsnorm (EN Teile 1, 2 und 3) getestet.
Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
Bei gewerblichen Kunden besteht kein allgemeines Rückgaberecht.
Eine Rückgabe kann nur bei einem nachgewiesenem Defekt erfolgen.
Hierzu kontaktieren Sie bitte E-Mail: vertrieb@auroraworld.eu